1. Campo di applicazione

8e20 GmbH gestisce un ristorante online su www.8e20.com . Le presenti condizioni generali si applicano all’esecuzione di tutti gli ordini presso 8e20 GmbH via Internet all’indirizzo www.8e20.com. L’offerta è valida solo per la Svizzera e il Principato del Liechtenstein.
Le offerte di prodotti online sono valide solo finché sono visibili sul sito Internet e fino ad esaurimento scorte. Le immagini mostrate sul sito Web sono solo a scopo illustrativo e non sono vincolanti.

  1. Ordine

Gli ordini vengono effettuati online in base alla pagina dell’ordine internet di 8e20 GmbH.

Il contratto è concluso nel momento in cui il cliente riceve una conferma d’ordine da 8e20.com . La conferma dell’ordine verrà inviata via e-mail. Gli ordini confermati non possono essere annullati o modificati dal cliente.

Se dopo la conferma dell’ordine viene stabilito che la consegna non può essere completamente soddisfatta perché i singoli prodotti non sono disponibili a breve scadenza, 8e20 GmbH informerà il cliente per iscritto.

Se i prodotti non sono disponibili al momento della consegna, non verranno addebitati né inoltrati successivamente. In tali casi, il cliente non ha diritto a reclami reali o di risarcimento.

  1. consegna

8e20 GmbH limita le consegne nel territorio della Svizzera. La consegna sarà effettuata direttamente all’indirizzo di consegna e alla persona di contatto fornita dal cliente.

La merce sarà consegnata al cliente da 8e20 GmbH. In assenza del cliente, l’ordine sarà stoccato negli appositi frigor all’indirizzo di consegna.
Il cliente deve predisporre un suo collaboratore per il controllo della bolla di consegna.
8e20 GmbH dal momento della presa in consegna da parte del cliente, bolla di consegna e relativo stoccaggio nei frigo, è sollevata da qualsiasi responsabilità derivata da manipolazioni o stoccaggio errato.

La consegna avviene normalmente entro le ore 12:00 del giorno selezionato. Una consegna anticipata o un ritardo nella consegna è possibile e non dà diritto all’utente né di recedere dall’ordine né di richiedere i danni.

Per motivi di sicurezza e di qualità, la consegna della derrata può essere consegnata solo personalmente.

  1. Responsabilità

Qualsiasi responsabilità in relazione alla nostra offerta (in particolare false dichiarazioni, testi e prezzi) e la consegna sono, per quanto consentito dalla legge, esclusi.

  1. Prezzo / pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri, IVA inclusa.

Per il pagamento sono disponibili i metodi di pagamento indicati al momento del check-out dell’ordine.

  1. Reclamo

In caso di difetti nella consegna, il cliente può contattare immediatamente il servizio clienti di 8e20 GmbH telefonicamente o tramite mail.

Eventuali prodotti che il cliente ha ordinato per errore, non saranno né ritirati né rimborsati.

  1. Rifiuto di accettazione

Se il cliente rifiuta di accettare la merce da lui ordinata, questa verrà restituita presso la sede di 8e20 GmbH, non sarà rimborsata e un’eventuale riconsegna degli stessi prodotti sarà fatturata a spese del cliente.

  1. Vendita di bevande alcoliche agli adolescenti

Secondo la legislazione cantonale, la vendita di alcol agli adolescenti è soggetta a diverse restrizioni. 8e20 GmbH non somministra e non vende alcolici agli adolescenti di età inferiore ai 18 anni. Specificando la data di nascita, il cliente indica in modo vincolante la sua età, in modo che il presente regolamento e le disposizioni legali possano essere conservati.

  1. Fornitura di risoluzione

Se il cliente non adempie a uno dei suoi obblighi, o solo parzialmente, o non riesce a rispettare un termine di pagamento, 8e20 GmbH si riserva il diritto di chiedere il pagamento immediato di tutti gli importi in sospeso, cessare tutte le consegne o risolvere il contratto in corso.

  1. Legge applicabile / giurisdizione

In caso di controversie, è applicabile solo la legge Svizzera. In tutti i casi, il foro competente esclusivo è Lugano.

  1. Privacy / Sicurezza

I dati raccolti saranno trattati in modo confidenziale e in buona fede. Accettando i termini e le condizioni, accetti che i tuoi dati possano essere condivisi all’interno di 8e20 GmbH e/o delle sue affiliate secondo i seguenti principi:

Al primo contatto, i tuoi dati saranno raccolti sotto forma di informazioni personali come nome, nome, indirizzo, età, email, transazione commerciale e scopi di marketing.

La tecnologia di sicurezza viene utilizzata per proteggere i dati da modifiche non autorizzate. In linea di principio, nessuna responsabilità può essere assunta per la sicurezza dei dati trasmessi su Internet. 8e20 GmbH declina inoltre ogni responsabilità (inclusa la negligenza) per qualsiasi accesso o appropriazione indebita del Portale o di qualsiasi suo elemento e utilizzo. L’accesso e l’uso del Portale non sono garantiti. La trasmissione dei dati potrebbe non essere criptata. Tuttavia, forniamo automaticamente la crittografia per i dati sensibili.

  1. Google Analytics

Il sito www.8e20.com di 8e20 GmbH utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza “cookies”, d. h. file di testo memorizzati sul tuo computer per analizzare l’utilizzo del sito web da parte del cliente. Le informazioni sui cookie su questo sito Web (compreso l’indirizzo IP associato) verranno inoltrate ai server di Google negli Stati Uniti e ivi archiviate. Google utilizza queste informazioni per valutare il sito Web, generare rapporti sulle attività del sito Web per gli operatori del sito Web e fornire altri servizi relativi al sito Web e all’utilizzo di Internet. Google potrebbe condividere queste informazioni con terze parti se richiesto dalla legge o se i dati vengono elaborati da terze parti per conto di Google. Google non assocerà mai l’indirizzo IP ad altri dati di Google. L’installazione dei cookie può essere impedita da un’impostazione del browser corrispondente, nel qual caso, tuttavia, alcune funzioni del sito Web potrebbero non essere sfruttate completamente. Utilizzando il sito Web, il cliente accetta l’elaborazione dei dati precedentemente descritta da Google per i suddetti scopi.

  1. Proprietà intellettuale e altri diritti

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  1. Contatto / Servizio clienti

Sono disponibili le seguenti opzioni di contatto:

Servizio clienti telefonico: +41 91 921 10 14
E-mail Servizio clienti: delivery@8e20.com

  1. Modifiche e aggiunte

www.8e20.com di 8e20 GmbH è espressamente riservato ad adeguare le presenti Condizioni Generali di Vendita alle condizioni in qualsiasi momento e ad applicarle immediatamente.